鼎新e-Go 中小企業資訊管理系統-常見問答Q&A

服務櫃檯(e-Go/B2)/常見問答Q&A
首頁 服務櫃檯(e-Go/B2)常見問答Q&A
查詢模式:
  1. 已經作廢的『會計傳票』可以列印嗎?

  2. 可以列印,但『會計傳票憑證』上不會有【作廢】的字樣。此張『會計傳票』上的【確認】圖示會變更為【作廢】圖示,且此張傳票不會過帳。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 已經建好客戶資料,為何在『客戶洽談記錄』作業中的【客戶】欄位開窗卻找不到這個客戶呢?

  2. 因為在『客戶洽談記錄』時要選擇【正式客戶】才可以找的到客戶,如果是選【潛在客戶(陌生開發)】的選項就找不到了唷。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 已經將『共用參數設定』中【小數取位】的【單價】欄位由整數位修改為小數1位,【本幣金額】也由整數位修改為小數1位,但『進貨明細表-產品別』報表中的【金額】欄怎麼還是呈現整數位呢?

  2. 因為『進貨明細表-產品別』報表【金額】欄的小數位數,是取『共用參數設定』中【小數取位】的【原幣金額】欄位,而不是【單價】或【本幣金額】的設定喔。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 已經調整「會計指定關帳」的年月為104/12,但是還是無法修改104/07的會計傳票?

  2. 將『會計指定關帳』作業中的關帳年月往前調整後,即可修改囉。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 不小心刪除了『會計科目建立』中某一個總帳科目,該如何處理?

  2. 重新建立就可以囉,在『會計科目建立』按【新增】,輸入【科目代號】【科目名稱】,並給予【所屬小分類代號】再【存檔】即可。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 不小心刪除會計傳票,可以再救回嗎

  2. 刪除了就沒有了,請重新建立,若刪除的傳票為該日期最後一筆傳票號則新增重建的號碼會跟原本的一樣

     
    客服代號
    E-mail
  1. 不同日期的『進貨單』能否拋轉在同一張的『會計傳票』裡?

  2. 不行,系統只能允許相同日期的『進貨單』拋轉成一張的『會計傳票』喔。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 不同日期的『銷貨單』可以拋轉在同一張『會計傳票』嗎?

  2. 不可,系統只允許相同日期的『銷貨單』彙總成一張『會計傳票』。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 不要的商品如果我在商品資料已選失效了,那系統會有什麼不一樣呢?

  2. 那在建立新的單子時, 點選開窗會查不到該商品,但是跑報表仍可查看的到歷史記錄唷。

     
    客服代號
    E-mail
  1. 之前的『銷貨單』都沒有打發票資料,現在老闆說要把資料補齊,但銷貨單都收款了,系統根本不讓我修改,天啊,我該怎麼辦啊?

  2. 如果有後續收款單了,那原銷貨單真的是無法修改,但你可先建立公用設定選單中的『每月發票建立』的發票資料,建立好後在『銷貨單』建立時,『發票/現銷』頁面的【發票號碼】才可帶出發票資料。

     
    客服代號
    E-mail