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服務櫃檯(e-Go/B2)/常見問答Q&A
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  1. 收入類的科目有建立會計傳票,但在『收入分析表(比較)』選項條件選【預算比較】時,為何報表中【達成%】會為"0"呢?

  2. 請檢查會計選單下會計科目中的『會計科目預算建立』有沒有建立收入科目的預算,要先建立收入科目的預算,執行『收入分析表(比較)』選【預算比較】時【達成%】才會正確。

     
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  1. 收入類的科目有做【部門管理】,但查詢『收入分析表(部門)』選項條件選【預算比較】時為什麼出現"無符合資料!"的訊息呢?

  2. 請檢查會計選單下會計科目中的『會計科目預算建立』作業是否有建立收入科目的預算,一定要先建立收入科目的預算,執行『收入分析表(部門)』選項條件選【預算比較】時才會有資料喔。

     
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  1. 收料單編碼設為「年月日+流水號」新增收料單時,若修改日期為何單號不會依修改後的日期調整?

  2. 新增『收料單』時,【單號】會先以系統日期來編碼,存檔時【單號】才會以修改後的【日期】重新來編碼,即自動編為該日期的最後一筆。

     
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  1. 收款單的單身種類欄如果有折讓的時候,系統是怎麼預設拋轉到會計傳票中【折讓】對應的會計科目呢?

  2. 『收款單』有發生【折讓】的狀況時,系統會依據在自動分錄科目設定作業裡的作業名稱, 收款單,單身的分錄項目欄為【收款折讓】所預設的科目帶入到傳票當中喔!

     
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  1. 收款單的單身種類欄選擇【客票】,做進銷存拋轉的時候拋轉收款單時,借方的【會計科目】為什麼是空白的呢?

  2. 可能的情形有兩種,一種是當『自動分錄參數設定』作業中有勾【啟用客戶科目設定】選項時,如果『客戶拋轉科目設定』中這個客戶【應收票據科目】欄未預設科目且『自動分錄科目設定』中【作業名稱】【收款單】,單身【分錄項目】下的【應收票據】欄也未預設科目,做『進銷存拋轉』拋轉『收款單』的時候,借方【會計科目】就會出現空白。另一種是當『自動分錄參數設定』中沒有勾【啟用客戶科目設定】選項的時候,如果『自動分錄科目設定』中【作業名稱】【收款單】,單身【分錄項目】下的【應收票據】欄未預設科目,做『進銷存拋轉』拋轉『收款單』的時候,借方的【會計科目】就會出現空白。

     
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  1. 收款單要如何拋成分錄

  2. 於自動分錄拋轉→進銷存拋轉→勾選收款單後,再給予相關日期條件,即可依指示進行拋轉

     
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  1. 有一位員工已經離職了,但是要新增『應收票據』的時候,【收款人】卻顯示這一位離職員工,要怎麼處理呢?

  2. 【收款人】會預設帶入『客戶資料建立』作業之【交易資料】頁面中【業務員】的資料,把【業務員】改成目前負責人員就可以了。

     
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  1. 有一個使用者開啟『損益表』時,金額欄位為什麼會顯示 " *********** "?

  2. 因為該使用者於『使用者建立權限設定→會計→損益表』的權限設定,【成本】欄位沒有勾選,所以才沒有看金額的權限。

     
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  1. 有切傳票但為何部份科目在『明細分類帳』中看不到?

  2. 新增會計科目時,若沒有輸入所屬總帳科目的,都屬於總分類帳科目,若要看全部會計科目可查詢『試算表』亦可查詢總分類帳查看總帳科目的餘額

     
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  1. 有用會計系統,每月發票建立需要建立發票資料嗎?

  2. 若有使用進銷存、營業稅系統才需至每月發票建立新增發票資料。只有使用會計則不需要新增每月發票建立。

     
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