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服務櫃檯(e-Go/B2)/常見問答Q&A
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  1. 客戶地址名條,客戶資料來源中的地區選項開窗功能鈕為何呈現灰色無法開窗?

  2. 請檢查客戶地址名條,地區選項有無勾選多選鈕,勾選多選鈕表示要離散選取資料,所以地區選項開窗鈕就會呈現灰色無法開窗

     
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  1. 客戶有多個送貨地址,但銷貨單送貨地址只會預帶客戶資料建立的送貨地址欄的資料,如何處理?

  2. 客戶資料建立,單頭設定中客戶地址設定作業輸入客戶的地址資料,建立銷貨單時,在送貨地址欄按鍵盤上的 F3即可開窗選取所需的客戶地址資料。

     
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  1. 客戶的【信用額度】要在那裡設定呀?

  2. 在『客戶基本資料』交易資料的【信用額度】輸入金額即可。

     
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  1. 客戶的品號要和公司內的品號做交叉比對,那要怎麼建立的呢?

  2. 可以到『商品資料建立』點選工具列的設定按鈕,選『客戶品號設定作業』就可以新增了唷。

     
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  1. 客戶特惠價格建立,若有手動輸入資料,銷貨單新增時,未帶入特惠價格內的單價?

  2. 因為『銷貨單』在取『客戶特惠價格建立』單價時,會先比對【客戶】、【品號】、【單位】、【幣別】、【特惠期間】等資料,只要一項比對不符合,就不會帶出特惠單價。建議先檢查『客戶特惠價格建立』作業中的資料是否正確,確認資料無誤後再重新新增『銷貨單』。

     
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  1. 客戶特惠價格建立,單價欄開窗,預帶的五種價格不是需用到的單價,要如何設定呢?

  2. 可直接在單價欄輸入要使用的單價。

     
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  1. 客戶退貨了那『銷退單』可以自己打單不要取之前的銷貨單嗎?

  2. 是可以的喔,可以自已打單就可以退貨了,不需要取前面已打的銷貨單也可以唷!

     
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  1. 客戶資料內的型態欄可以直接輸入嗎?

  2. 可以,輸入後即會自動儲存性質型維護作業內。

     
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  1. 客戶資料建立,失效選項有何作用?

  2. 若有勾選失效,則表示不在跟此客戶交易了,當客戶資料開窗時,失效客戶並不會顯示。

     
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  1. 客戶資料建立,點列印功能鈕,執行excel匯出資料,那客戶全名會匯出至excel檔內嗎?

  2. 執行【Excel】匯出功能,是將『客戶資料清單』匯成Excel檔再自行編輯,『客戶資料清單』有【客戶全名】所以會一併匯出。

     
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