鼎新e-Go 中小企業資訊管理系統-常見問答Q&A

服務櫃檯(e-Go/B2)/常見問答Q&A
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  1. 客戶資料建立中,業務員欄位要在何處輸入呢?

  2. 使用者建立/權限設定中,新增使用者(即業務人員資料及權限)。

     
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  1. 客戶資料建立中可否設定客戶的客戶品號?

  2. 客戶資料建立或商品資料建立作業中,上方工具列設定鈕下的客戶品號功能,即可建立客戶的品號。

     
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  1. 客戶資料建立中的型態要輸入在那裡呢?

  2. 有二種輸入方法:1.基本資料的『性質型態維護』中【種類】選客戶型態後新增資料,即可至『客戶資料建立』開窗點選所需之分類。2.直接在『客戶資料建立』作業中的【型態】欄位輸入資料,存檔後系統會將輸入的資料自動儲存於『性質型態維護』中。

     
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  1. 客戶資料建立內,可輸入客戶的英文地址資料嗎?

  2. 進銷存參數設定請勾選啟用出口表單,才會顯示英文地址欄位,提供輸入。

     
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  1. 客戶資料建立-交易資料頁面的常用幣別欄為何無法開窗?

  2. 共用參數設定作業中,是否有勾選多幣管理,需勾選多幣管理,幣別的欄位才可做開窗

     
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  1. 客戶資料建立存檔時出現"欄位業務員不可為空白要如何處理?

  2. 業務員欄位為必填欄位不可空白。客戶資料建立交易資料頁面下,業務員欄位中輸入負責此客戶的人員

     
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  1. 客戶資料建立作業【交易資料】頁面中【結帳方式】可以多家客戶一起設定嗎?

  2. 關於【結帳方式】只能一家一家客戶個別設定,無法多家客戶整批設定喔。

     
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  1. 客戶資料建立作業中,如何由聯絡電話查詢出對應的客戶資料?

  2. 解法1.點選客戶資料建立查詢-進階查詢頁面,上方查詢條件第二個欄位選聯絡電話.第三個欄位選"等於".第四個欄位輸入完整的客戶電話後,按【加入】,再按【確定】 解法2.查詢出客戶資料後,到資料瀏覽頁面,點選聯絡電話的欄位,在將滑鼠移至速查欄位,輸入聯絡電話即可查出對應的客戶資料。

     
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  1. 客戶資料建立作業中型態欄的資料建立錯誤要如何刪除?

  2. 基本資料下的性質型態維護作業中種類選客戶型態後,即可利用刪除鈕將建立錯誤的資料刪除。

     
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  1. 客戶資料建立的業務員欄有修改,之前建立的銷貨單會更新為修改後的業務員嗎?

  2. 不會,之前建立的『銷貨單』不會受影響,新增的『銷貨單』才會捉目前【基本資料】頁面的【業務員】資料呈現。

     
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