鼎新e-Go 中小企業資訊管理系統-常見問答Q&A

服務櫃檯(e-Go/B2)/常見問答Q&A
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  1. 執行『進銷存拋轉』作業要拋轉【收款單】時,第三步驟【傳票分錄預覽狀況】中的【部門】欄資料是從哪裡預設帶出來的?

  2. 當會計科目有勾選【部門管理】,執行『進銷存拋轉』作業要拋轉【收款單】時,第三步驟【傳票分錄預覽狀況】中的【部門】欄資料會預設帶『收款單』作業中【收款人】的【部門】資料唷。

     
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  1. 執行『進銷存拋轉』拋轉【其他應收】時,第三步驟【傳票分錄預覽狀況】中的【部門】是由何處帶出來的?

  2. 當會計科目有做【部門管理】,執行『進銷存拋轉』拋轉【其他應收】時,第三步驟【傳票分錄預覽狀況】中的【部門】欄會預帶『其他應收帳款』中【業務員】的【部門】。

     
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  1. 執行『會計』選單下『帳務管理』作業拋轉『銷貨退回單』至另一家公司時,可否依『銷貨退回單』中的【發票號碼】來選擇要拋轉的資料區間呢?

  2. 不可以。執行『帳務管理』作業拋轉『銷貨退回單』時,只能以【單據日期】來篩選拋轉的資料,系統會將符合日期區間內所有【已開立發票】的『銷貨退回單』全部會拋轉到指定的公司內。

     
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  1. 執行『會計年度結轉』作業後為什麼不是將當年度的【本期損益】科目餘額結轉至【累積盈虧】科目,而是結轉至【前期損益】科目?

  2. 請檢查基本資料選單下『會計參數設定』作業中【上期損益】欄位是預設『會計科目建立』作業中的【累積盈虧】科目還是【前期損益】科目,如果希望執行『會計年度結轉』作業後當年度的【本期損益】科目餘額能結轉為【累積盈虧】科目,則『會計參數設定』作業中【上期損益】欄位需預設『會計科目建立』作業中的【累積盈虧】科目。

     
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  1. 執行『會計年度結轉』後系統是否自動產生結轉傳票?

  2. 不會,執行『會計年度結轉』是會將實帳戶餘額結轉下個年度,虛帳戶結為前期損益科目。

     
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  1. 執行『業務年度目標與實際達成比較表』的時候,為什麼會出現"無符合資料!"之訊息呢?

  2. 請檢查『公用設定』選單下『部門資料建立』作業上方的工具列【目標】功能鈕中,該年度到底有沒有建立所選定業務人員的銷售目標金額,必須先建立業務人員的銷售目標金額,在執行『業務年度目標與實際達成比較表』時才會有資料唷。

     
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  1. 執行『業務年度銷售目標明細表』時,為什麼會出現"無符合資料!"的訊息呢?

  2. 請檢查公用設定選單下『部門資料建立』作業上方工具列【目標】功能鈕中該年度有沒有建立所選定業務人員的銷售目標金額,需先建立業務人員的銷售目標金額,執行『業務年度銷售目標明細表』時才會有資料喔。

     
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  1. 執行『維護』選單下的作業時,為什麼會出現"電腦名稱:XXX 使用者正在以上電腦執行參數設定或其他相關作業,請關閉相關作業後,再來執行本作業!"之訊息內容呢?

  2. 為了避免資料異常,故系統有做控管,必須請線上的使用者都離線後才可執行『維護』選單下的作業喔。

     
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  1. 執行『調整單』作業上方的工具列【複製】功能鈕,複製某一張『調整單』的時候,為什麼會出現"性質為DS1或DS2則不可執行複製功能"之訊息呢?

  2. 當『調整單』的【調整類別】為【DS1成本計價】或【DS2盤盈虧】時,則表示這張『調整單』是從系統自動產生出來的,所以【DS1成本計價】和【DS2盤盈虧】這二種類別的調整單不能【複製】,只有【調整類別】是自行建立的『調整單』才可以【複製】喔。

     
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  1. 執行自動分錄『票據資金拋轉』後,查詢【會計傳票】發現【摘要】是空白的?

  2. 請先到會計『自動分錄科目中設定』作業中將【摘要】欄位設定,拋轉時才會將摘要資料帶到『會計傳票』中。

     
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